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汽车后市场新趋势,鲸·悦养车创新不止

2019-12-28 15:05:03 栏目 : 养车 围观 :
中国目前随着汽车用户的增加,用户群体的转变,对汽车售后服务提出了更高的要求,需要更个性化的、线上线下相结合的、更加便利的服务。如果售后服务不能满足这些需求,势必会影响客户满意度以及忠诚度,给竞争带来更大压力。在能源逐渐短缺,以及汽车保有量激增的大背景下,低碳化、信息化、智能化,将是汽车行业发展的趋势,汽车售后服务必将面临着变革。

另外,汽车技术的飞速发展,也给汽车服务商带来了巨大的压力,汽修门店唯有提供更加规范、更加优质的服务,然后使用一个好的修理厂管理软件,才能适应新的环境。

“鲸·悦养车”作为国内专业的一站式共享经济汽车服务平台,在消费者方面,鲸·悦养车明码标价,配件价格透明,全国统一定价;拥有一套规范、统一、完善的服务流程;为车主打造专业汽车数据库,形成车辆体检报告。在汽修行业方面,鲸·悦养车量身打造最具针对性的发展方案,协助门店全程落地,助力门店健康转型升级。鲸·悦养车根植于汽车后市场这片沃土之上,自成立以来,一直以“以质取信、以诚致远、凝心聚力、勇创一流”为发展宗旨,辐射出无限的品牌魅力。

在产品上,配件质量的好坏决定了是否会被客户选择。鲸·悦养车销售市场上大部分乘用车的原配和适配的配件产品,车主可以根据爱车的品牌、型号,自主浏览选择鲸·悦养车内的汽车配件,鲸·悦养车保证产品质量,线上线下统一定价,并承诺所售产品均为正品。鲸·悦养车承诺顾客至上,将微小的缺陷视为顾客100%损失,永远不会为了盈利而牺牲产品质量。

在合作上,鲸·悦养车已于数百家中小型汽车服务门店联合,通过强大的团队协作与专业的服务管理体系,整合现有的资源,并投入巨大的资金和精力支持,为汽车服务门店提供规范化、系统化的服务管理体系,帮助汽车服务门店健康转型升级,成为技术更专业,服务管理更规范的汽车服务厂家,同时为用户提供线上预约+线下服务的养车新模式,提供透明、高效的汽车维修服务,保障顾客的最大权益。

鲸·悦养车拥有自己的专业客服团队,为顾客提供随时随地的线上服务,顾客提出的任何问题,客服会第一时间为顾客分析和解决问题,客户会得到专业、高效的答复。

在售后方面,鲸·悦养车为广大车主提供更加完善有力的售后服务,一切以摒弃服务质量、赚钱快的行为都是在自掘坟墓,鲸·悦养车保证让每一位用户的最大利益得到充分的保障。

随着互联网对汽车后市场的逐渐渗透,鲸·悦养车需要不断创新服务管理模式,不断为满足消费者更加个性化的需求去革新,去培养自身的硬实力,在时代的发展中继续探索和挖掘自己的价值,将来,更广阔的蓝海等待着鲸·悦养车,等待鲸·悦养车品牌团队尽情遨游。

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